Chúng tôi mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Chính sách vận chuyển này cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức vận chuyển, chi phí và thời gian giao hàng.
1. Phạm Vi Vận Chuyển
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển đến tất cả các khu vực trên toàn quốc, bao gồm các tỉnh thành lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, và các khu vực khác. Vận chuyển sẽ được thực hiện thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc đối tác giao hàng của chúng tôi.
2. Chi Phí Vận Chuyển
Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các yếu tố sau:
- Địa chỉ giao hàng: Chi phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo khu vực giao hàng.
- Kích thước và trọng lượng sản phẩm: Các sản phẩm có kích thước và trọng lượng lớn có thể có chi phí vận chuyển cao hơn.
- Khuyến mãi hoặc ưu đãi: Nếu có chương trình khuyến mãi hoặc miễn phí vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng tại thời điểm thanh toán.
3. Thời Gian Giao Hàng
- Trong nội thành (Hà Nội, TP.HCM): Thời gian giao hàng ước tính từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc trường hợp bất khả kháng (thời tiết, giao thông, sự cố ngoài ý muốn).
4. Phương Thức Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng sau:
- Giao hàng tận nơi (door-to-door): Sản phẩm sẽ được giao đến tận địa chỉ của khách hàng.
- Nhận hàng tại điểm giao dịch: Khách hàng có thể chọn nhận hàng tại các điểm giao dịch hoặc kho của chúng tôi (nếu có hỗ trợ).
5. Xử Lý Đơn Hàng và Giao Hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất việc thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đơn hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao theo phương thức đã chọn và thông báo đến khách hàng về thời gian dự kiến nhận hàng.
6. Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận
Chúng tôi khuyến cáo khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai lệch so với đơn hàng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
7. Giao Hàng Đến Các Công Trình (Dự Án)
Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng đến các công trình xây dựng, chúng tôi sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo thời gian giao hàng phù hợp với tiến độ thi công của dự án.
8. Lưu Ý Quan Trọng
- Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển cho các đơn hàng đã hoàn tất thanh toán.
- Quá trình giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, giao thông, và các sự cố không lường trước được.
- Nếu bạn cần hỗ trợ về việc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.
